Klachtenformulier

Wat te doen bij klachten?

Hoewel wij ons best doen om de artikelen volgens afspraak te leveren, kan het altijd voorkomen dat er iets defect of verloren raakt. Indien u een klacht heeft dan kunt u dit kenbaar maken via onderstaand formulier of via info@voordeelmeubilair.nl.

 

Mocht u niet tevreden zijn over onze dienstverlening of tot een oplossing komen met onze klantenservice dan leggen wij uw geschil voor ter bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

 

Sinds 15 februari 2016 kunt u als Europese consument uw klacht ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog naar tevredenheid is opgelost dan bent u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Schrijf een reactie